ASISTENCIA POR DEMANDA

Opcion 1

Caraterísticas

• Visita presencial y virtual (soporte nivel 1 hasta 4 horas de servicio).
• Se agenda de acuerdo a disponibilidad.
• El tiempo inicia cuando el ingeniero llega a su empresa / hogar.
• Todos los casos que logre solucionar en las 4 horas de la visita por el mismo precio.
• El tiempo de solución depende del caso específico y no siempre se puede solucionar, caso en el que se diagnostica y cotiza la solución.
• Si es necesario cambiar piezas, el costo lo asume el cliente.
• Al finalizar el servicio se levanta hoja de servicio informando todo lo realizado.
• Todas las insidencias se reportan a travez del Sistema de Ticket (http://ticket.asertec.net/)