Preguntas frecuentes

Preguntas de utilidad

No sucede nada cuando se conecta la computadora

El cable de alimentación está flojo y se necesita apretarlo.
El ordenador no está enchufado.
Hay que apagar la computadora, volverlo a enchufar y volverlo a encender.

Se recibe alimentación eléctrica, pero no aparece nada en la pantalla

Los controles de brillo y contraste no están bien ajustados, hay que ajustarlos hasta que aparezca la imagen en la pantalla.
El monitor está apagado, hay que encender el monitor.
El cable del monitor no está debidamente conectado y hay que comprobar todas las conexiones del monitor

No funciona la red

Reinicie el ordenador.
En la parte de atras revisar que este bien conectado el cable de red.
Desectivar y activar nuevamente el Wifi

La computadora arranca en modo a prueba de fallos y/o el escritorio se queda en modo VGA de de resolución baja.

Reinicie el ordenador

No aparece nada en la pantalla

Posiblemente la computadora ha entrado en el modo de «ahorro de energía». Pulse cualquier tecla para que vuelva a funcionar normalmente.
La computadora ha entrado en modo «suspendido». Pulse el botón de encendido del ordenador.

Qué hacer si no puede solucionar la avería

Ante todo reinicie el ordenador, la mayoría de los problemas se resuelven así.
Si aún no se soluciona puede contactar con uno de los ingenieros de